Wiadomości ogólne

• W naszej ofercie znajdują się setki zapachów. Są to zapachy produkowane przez nas we współpracy z perfumiarzami z różnych stron świata oraz produkty kosmetyczne, które naszym zdaniem mają naprawdę bardzo dobrą jakość.
• Produkty, które oferujemy posiadamy w swoim magazynie lub wykonujemy na zamówienie Klienta. Produkty z magazynu po złożeniu zamówienia wysyłamy w możliwie najkrótszym czasie, jednakże obowiązuje kolejka zamówień, więc czas realizacji zależy tylko od ilości złożonych zamówień w danym czasie.
• Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego realizacji. Stosownie do wybranej formy płatności i dostawy, wysyłamy zamówienie najszybciej, jak to możliwe. Jeśli Klient wybrał formę płatności inną niż przelew bankowy, przekazujemy paczkę dostawcy tego samego lub następnego dnia roboczego i swoimi zapachami możesz się cieszyć już najpóźniej trzeciego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
• Do wyboru masz kilka sposobów płatności. Zamówienie doręczymy pod wybrany adres na całym terenie Polski lub zostawimy w wybranym paczkomacie.
• Jeśli pomyliłeś się w zamówieniu, możesz skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 30 dni lub wymienić produkt po kontakcie z pracownikiem obsługi Klienta.

Proces zakupu

• Najpierw należy poszukać zapachu lub produktu, którym jesteśmy zainteresowani. Możemy to uczynić, wpisując nazwę w pasek wyszukiwarki (litery spacja cyfry) lub wyszukać poprzez wybranie odpowiedniej kategorii.
• Jeśli znajdziemy produkt, który chcemy kupić, wystarczy kliknąć przycisk "do koszyka" znajdującego się w opisie produktu.
• Jeśli chcemy dołączyć kolejny produkt, postępujemy w identyczny sposób, jak poprzednio.
• Następnie postępujemy zgodnie z instrukcjami w koszyku. W kolejnych krokach należy wybrać sposób dostawy oraz formę płatności, a także wypełnić formularz, podając swoje dane.
• Po zakończeniu zamówienia otrzymujemy email informujący o numerze zamówienia wraz z wyszczególnieniem zamówionych produktów. Jeśli będzie w nim jakakolwiek nieprawidłowość prosimy o jak najszybszy kontakt w celu dokonania korekty.
• Następnie możemy z niecierpliwością i dreszczykiem emocji oczekiwać nadchodzącej przesyłki.

Kontakt

W każdym przypadku jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do kontaktu:

Napisz email na adres: kontakt@otulenizapachem.pl

lub zadzwoń na +48 574299477 (w wielu przypadkach krótka rozmowa potrafi więcej aniżeli kilka maili)