Wiadomości ogólne

• W naszej ofercie znajdują się setki zapachów, które są dostępne tylko z obszaru na zamówienie. Są to zapachy, które przygotowujemy na indywidualne zamówienia miłośników naszego świata zapachów i później są umieszczane w obszarze zapachów na zamówienie aby inne miłośniczki i miłośnicy również mogli z tych inspiracji skorzystać.
• Zapachy, które oferujemy w obszarze zapachów na zamówienie nie są dostępne w naszym magazynie. Wykonujemy je od podstaw ze składników występujących w strukturze danego zapachu. Jeżeli nie posiadamy wszystkich składników na miejscu wówczas zamawiamy je pod dane zamówienie. Ze względu na to, że składniki pochodzą z wielu zakątków świata czas ich otrzymania jest bardzo różny.
• Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego realizacji. Podajemy przybliżony czas realizacji i informujemy o możliwościach czasowych lub utrudnieniach w trakcie realizacji zamówienia. 
• W naszym Świecie Zapachów za realizację indywidualnego zamówienia płaci się dopiero po jego realizacji, nie pobieramy zaliczek, opłat wstępnych itp. świadczeń.
• Wszelkie ustalenia, założenia i wymianę informacji prowadzimy w formie mailowej.
• Zamówienia na zapachy, które nie występują w obszarze zapachów na zamówienie mogą składać tylko zarejestrowane i aktywne członkinie naszego Świata Zapachów.

Proces zakupu

• Najpierw należy poszukać zapachu, którym jesteśmy zainteresowani. Możemy to uczynić, wpisując nazwę w pasek wyszukiwarki (litery spacja cyfry) lub wyszukać poprzez wybranie odpowiedniej kategorii.
• Jeśli znajdziemy zapach, który chcemy zamówić, należy zapisać jego pełną nazwę i kod zapachu (znajduje sie  w trzecim wierszu pod oceną z gwiazdkami). Można dodatkowo użyć przycisku "Powiadom o dostępności" wówczas system powiadomi automatycznie, kiedy zapach będzie gotowy i dostępny. Należy mieć w programie pocztowym dodana naszą witrynę do zaufanych lub mieć ustawiony normalny system zabezpieczeń aby wiadomość nie trafiła do spamu.
• Jeśli chcemy dołączyć kolejny zapach, postępujemy w identyczny sposób, jak poprzednio.
• Następnie należy wysłać maila z zamówieniem na nasz adres kontakt@otulenizapachem.pl i podać w nim chęć zamówienia zapachu z podaniem pełnej nazwy lub kodu zapachu.
• Po otrzymaniu maila poinformujemy w informacji zwrotnej o naszych możliwościach i podamy szczegóły dotyczące indywidualnego zamówienia.
• Następnie pozostaje wykazanie się dużą dozą cierpliwości i możemy dreszczykiem emocji oczekiwać realizacji naszego indywidualnego zamówienia.

Kontakt

W każdym przypadku jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do kontaktu:

Napisz email na adres: kontakt@otulenizapachem.pl

lub zadzwoń na +48 574299477 (w wielu przypadkach krótka rozmowa potrafi więcej aniżeli kilka maili)